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Est-il possible d’avoir plusieurs adresses de livraison différentes?

Oui, il n’y a aucun souci. A chaque fois que tu passes commande, tu peux choisir l’adresse de livraison. Cela peut être la tienne, celle d’une amie ou d’un membre de ta famille, ou même celle d’un co…

Ma commande est arrivée incomplète ou endommagée.

Il y a toujours une solution et s’il manque un produit ou si quelque chose est arrivé en mauvais état, nous allons y remédier. Deux conseils: Si tu remarques que le colis a été manipulé pendant le tr…

Est-ce que je peux venir récupérer mes commandes sur la propriété?

OUI. Tu peux venir chercher ta commande d’oranges/clémentines sur notre verger. Il est impératif que tu passes ta commande sur le site en choisissant “Notre verger” comme pays de livraison. Tu dois c…

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Mon compte

Nous voulons que tu te sentes comme chez toi. Mets toi à l’aise: ici nous t’expliquons comment accéder à ton compte, récupérer ton mot de passe et gérer tes commandes. Ce sont des choses basiques mais toujours utile à avoir à portée de main pour éviter de rester bloqué en cas de problème. Nous avons conscience que ta patience a des limites.

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Crowdfarming Oranger

Tu peux faire plein de choses avec ton arbre. Nous t’en expliquons quelques-unes ci-après, comme par exemple: télécharger ton certificat d’adoption, offrir un oranger, modifier son nom, t’informer sur la saison des oranges et comment passer commande. En résumé, toute l’information dont tu as besoin pour devenir un expert du Crowdfarming.

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Crowdfarming d’abeilles

Sans les abeilles rien de tout cela ne serait possible. Si tu as adopté une ruche ou si tu en veux une, tu trouveras toutes les informations utiles ici. Nous sommes agriculteurs de profession et apiculteurs par passion. C’est un monde fascinant pour lequel notre affection grandit toujours plus chaque jour.

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Mes commandes

Tu es au bon endroit si en ce moment même tu te demandes “D’accord, c’est bien beau tout ça mais montre-moi le côté pratique: dis-moi comment passer une commande, comment la payer, et aussi comment ajouter des produits à une commande déjà validée”. Nous savons qu’ajouter des produits “a posteriori” à une commande déjà validée peut être très utile.

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Envois

Soyons honnête: le produit aura beau être excellent et l’histoire très jolie, si l’envoi rencontre des failles, cela lui enlève tout son charme. Nous ne pouvons te garantir qu’il n’y aura aucun incident, mais OUI, nous nous engageons à te trouver une solution si un problème survient lors de l’envoi de ta commande. Nous ne faisons pas les choses à moitié.

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Notre verger

Le noyau même de toute cette thématique. Notre verger est notre principale source de bonheur mais aussi d’inquiétudes. C’est grâce à lui que nous vivons et que nous mangeons. En plus des orangers, mandariniers, citronniers et pamplemoussiers, il y a un âne, 6 chiens, des chats, des lapins et des insectes. Ah oui, nous sommes là aussi!

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