Questions et réponses | Naranjas del Carmen

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Comment utiliser le bidon pour verser notre Huile d'Olive Vierge Extra?

Tire d'abord le bouton noir vers le haut. Pour cela tu devras le dévisser dans le sens contraire des aiguilles d'une montre.

Reste-t’il des orangers disponibles dans le verger de Naranjas del Carmen?

Tous nos orangers ont été adoptés. Pour le moment, continuer à planter de nouveaux arbres ne fait pas partie de nos projets à court terme. Tu as cependant la possibilité de réserver un arbre que nous…

Quelle est la date de début de saison des oranges? A-t-elle une influence sur leur saveur?

La saison des oranges commence en général mi -janvier pour se terminer début avril. Pendant cette période tu pourras consommer ta récolte d’oranges petit à petit en les faisant livrer à ton adresse o…

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Mon compte

Nous voulons que tu te sentes comme chez toi. Mets toi à l’aise: ici nous t’expliquons comment accéder à ton compte, récupérer ton mot de passe et gérer tes commandes. Ce sont des choses basiques mais toujours utile à avoir à portée de main pour éviter de rester bloqué en cas de problème. Nous avons conscience que ta patience a des limites.

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Crowdfarming Oranger

Tu peux faire plein de choses avec ton arbre. Nous t’en expliquons quelques-unes ci-après, comme par exemple: télécharger ton certificat d’adoption, offrir un oranger, modifier son nom, t’informer sur la saison des oranges et comment passer commande. En résumé, toute l’information dont tu as besoin pour devenir un expert du Crowdfarming.

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Crowdfarming d’abeilles

Sans les abeilles rien de tout cela ne serait possible. Si tu as adopté une ruche ou si tu en veux une, tu trouveras toutes les informations utiles ici. Nous sommes agriculteurs de profession et apiculteurs par passion. C’est un monde fascinant pour lequel notre affection grandit toujours plus chaque jour.

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Envois

Soyons honnête: le produit aura beau être excellent et l’histoire très jolie, si l’envoi rencontre des failles, cela lui enlève tout son charme. Nous ne pouvons te garantir qu’il n’y aura aucun incident, mais OUI, nous nous engageons à te trouver une solution si un problème survient lors de l’envoi de ta commande. Nous ne faisons pas les choses à moitié.

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Mes commandes

Tu es au bon endroit si en ce moment même tu te demandes “D’accord, c’est bien beau tout ça mais montre-moi le côté pratique: dis-moi comment passer une commande, comment la payer, et aussi comment ajouter des produits à une commande déjà validée”. Nous savons qu’ajouter des produits “a posteriori” à une commande déjà validée peut être très utile.