Meine Bestellung war nicht vollständig oder beschädigt


Es gibt für alles eine Lösung und wenn ein Produkt fehlen sollte oder auf der Reise beschädigt worden ist, finden wir zusammen eine Alternative. Zwei Tipps:

  1. Wenn du merkst, dass dein Paket während des Transports beschädigt wurde, lass es bitte ungeöffnet und schicke uns ein Foto. Es ist besonders wichtig, dass du den Postboten darüber in Kenntnis setzt. Du solltest auch bei DHL über den Kundenservice eine Beschwerde aufgeben.
  2. Wenn du ein Produkt vermisst, schau bitte unbedingt ganz unten in der Kiste nach. Manchmal rutschen die Produkte auf der Reise hin und her.

Du solltest uns auf jeden Fall kontaktieren, damit wir zusammen eine Lösung finden.


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